7月22日，四川省自贡市富顺县的消费者钟先生在家接到一个自称商城客服的电话，对方声称钟先生之前在商场购买的眼膜存在质量问题，以要双倍赔偿为由，让钟先生在一链接网页上填入自己的银行卡、手机号、验证码等信息。然而信息填写了，客服却不见了踪影。钟先生这才发现自己被骗，共计损失1.9万元。