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格润森博乔树海诚实赢客户信用占市场

发文机构:信用鹤岗 来源 :鹤岗市营商局 访问次数 : 发布时间:2023-05-11 15:31 打印

乔树海,男,55岁,中共党员,退役军人,鹤岗市格润森博木业有限公司总经理,鹤岗市第十七届人大代表,向阳区革命老区慈善会会长,2022年“龙江诚信之星”。

他在2012年成立格润森博木业有限公司,带领的团队经过十余年的诚信经营,把一个名不见经传的小公司经营成为在国内外专业市场有较高知名度、科技创新硕果累累的大公司,这也是他坚守诚信经营、走品牌路线的结果,“守合同、重信用”让他赢得了客户与市场,并获得了国内外客户的一致好评。

2017年墨西哥客户采购产品,公司在收到预付款后,发现对方的价格高于公司的报价,如果按照对方的价格,公司将多收入2万多美金,这种情况下,他没有片刻犹豫,吩咐员工查找原因。因为公司报价使用平方米为单位,而客户习惯使用平方英尺,问题是对方业务员在报价换算时计算错误。当发现这样的情况,他教导员工不要期满,及时联系客户并说明情况,正是由于他对客户的坦诚相待,使客户非常的感动,至今仍然保持良好的往来关系,像这样的事例不胜枚举。欺瞒与诚实只在一念之间,而他毫不犹豫选择诚实,这就是一个企业家的态度。

格润森博为出口企业,货物出口的港口一般选择相近的沿海城市,考虑运输成本,货物一般采用物流方式运输。而在夏天遇到恶劣天气,物流时效无法保证时,为了不耽误客户已定好的船期,他专门联系专车将货物运送到港口,虽然企业付出了较高的费用,但保证了客户货物按时出港,没有使客户造成损失,对他而言,这件事就是值得。漫漫人生路,可以有很多次选择,但他每次依然选择守信,多次为企业赢得了信誉。

他在工作中精益求精,对待每一个订单,他都会用心去揣摩客户需求并提出更满意的解决方案。在贵州喜来登酒店的项目中,他四次从黑龙江省飞赴贵阳,与客户业主沟通设计方案。在西安万豪酒店订单中,客户希望制作一副兵马俑马赛克装饰画,为了保证达到客户满意,他走遍多地寻找适合装饰画的底布。所谓真心服务客户,从另一面讲就是诚实面对自己的心,用实际行动诠释守信,不止于客户满意更在乎自己竭尽所能。

俗话说:一分耕耘就会有一分收获,正是通过他的诚信经营,在疫情期间销售收入逆势增长,2021年格润森博木业有限公司实现外贸销售人民币1100万元,2022年实现外贸销售人民币3500万元,成为鹤岗市外贸出口的龙头企业,在省内外贸出口额排名第76位,东南亚板材出口第1位。目前公司已拥有10项实用新型专利,省级“专精特新”企业、高新技术企业、规上企业。2022年8月荣获黑龙江省退役军人创业创新大赛“一等奖”,他还向革命老区捐赠数万元,勇于承担社会责任,得到社会的支持和认可,他以实际行动演绎一名企业家的风采。