近年来，兴安税务部门为推进税收诚信体系建设，探索推出了一系列纳税信用信息的增值运用，进一步激发企业经济发展活力，为坚持税收诚信的纳税人营造更好的营商环境。

    兴安区税务局辖区内中海石油华鹤煤化有限公司是纳税信用等级为A级的企业，近几年来共计收到兴安区税务局增值税留抵退税5笔共计13444万元，每笔退税都是在1天内办理完结且退税到账，这些退税极大地缓解了企业资金运转情况，解决了企业的燃眉之急，为企业健康发展提供充足动力。

    纳税人接受采访：“真没想到鹤岗市兴安区税务局办事效率如此之高，仅一天时间款就到账了，这对于正处于困境中的我们来说，真是雪中送炭啊！”

    鹤岗市兴安区税务局按照我为纳税人缴费人办实事工作要求出发，从诚信激励促进纳税遵从度着眼，坚持以纳税信用评价为核心并采取三项措施从释放国家政策红利，鼓励企业诚信经营、激发重点企业发展活力的服务理念出发，规范纳税信用管理，推进社会信用体系建设，加大对纳税信用等级A级企业的守信激励管理，进一步增强企业依法诚信纳税意识，助力企业健康发展。

    一是建立信用惩戒制度。定期公布该纳税人信用评价信息，利用门户网站、办税服务厅电子显示屏、公告栏公布该企业信用评级情况，与政府诚信建设挂钩，作为纳税人的评优、评先的主要参考指标，并按不同的信用等级给予企业不同的纳税待遇，与信贷部门联合开展授信等措施，提升企业重视信用管理，树立企业社会形象和知名度。

    二是提升服务促守信。对企业提供专人“一对一”全程纳税辅导，开辟办税绿色通道，简化办税流程，提高办税效率和办税质量。同时建立企业诉求快速响应机制和企业联系点服务制度，随时开展政策辅导服务，全天候接收企业涉税诉求，将服务延伸到8小时之外。

    三是上门走访问需求。对企业定期开展走访活动，深入企业实地查看生产经营状况，征求服务意见建议，建立企业服务台账，对企业提出的涉税问题，跟踪问效，确保能够得到有效解决。

    马局长接受采访:国家税务总局鹤岗市税务局围绕“诚信建设”主题在局内各单位开展诚信建设活动，让诚实守信的企业和个人充分享受国家税收政策的实惠和便利，增强诚信获得感。

    国家税务总局鹤岗市兴安区税务局在市局的统筹安排下，围绕“诚信建设”主题开展诚信建设活动，通过守信联合激励措施，将诚实守信理念根植于公众心中，推动企业和个人建设诚信品牌，营造依法诚信纳税的氛围，树立诚信典范，弘扬诚信正能量，加快健全完善纳税信用体系，实现税务机关和纳税人的双赢，推动鹤岗市营商环境不断优化。为了更好地为落实优惠政策，激励诚信纳税人，区局重点打造优质纳税服务品牌，优化办税流程，缩短办税时间，简化税收优惠办理程序，大大缩短办税时间。持续推广应用网上税务局，让纳税人多走“网路”、少跑“马路”，彻底解决了纳税人过去办事需排长队的问题。与此同时，通过打造“纳税人之家”服务品牌，开设“精品课堂”，据纳税人需求广泛宣传各项税收优惠政策，加大税收热点问题的宣传解读，听取纳税人意见建议，为诚信纳税人提供个性化、全方位的咨询辅导服务。