“真是太感谢了，手机能找回来太好啦。”11月17日下午18时30分左右，一位男乘客来到贵阳快速公交运营分公司二车队管理员办公室，激动地接过自己的手机，一再表达感谢。

原来当天下午，这位乘客在乘坐65路公交车时，不慎将手机掉落在车厢中，等他反应过来时，车已经开走了，由于手机里有很多客户联系方式和工作资料，丢了会影响很多后续工作。

焦急过后，该乘客忽然想起来可以拨打公交热线电话认领失物，当电话转接到65路管理员时，正好得知65路驾驶员艾云刚交过来一个符合乘客描述的手机。

据了解，65路驾驶员艾云当天结束运营回到场站例行巡视车厢时，在车厢角落发现一部白色vivo手机，由于手机锁屏无法联系其家人，艾云跟管理员沟通后将手机送至管理员办公室进行保管，等待失主前来认领，自己继续投入到紧张的运营中。

随后，乘客来到贵阳快速公交运营分公司二车队管理员办公室，经指纹开锁，确认手机系乘客所有，管理人员即刻为乘客办理了认领手续。