“我听说公示期满后可以信用修复，请问具体咋操作啊？”近日，河北省秦皇岛市海港区某企业的负责人给处罚机关打来电话，着急地询问该如何修复信用。

原来，这家企业因行政处罚信息在“信用中国”网站公示，影响了企业的正常生产经营，“我们现在参加招投标都没有资格，真挺着急的。”企业负责人苦涩地说。在了解具体情况后，相关处罚机关联系了市信用办说明情况。市信用办立刻联系这家企业，主动帮助企业填写信用修复申请材料，协调处罚机关出具证明，协助企业在“信用中国”网站上传材料、提交申请，及时初审通过并提交省级复审，1日内便为企业解决了信用修复难题，帮助企业恢复正常生产经营。

秦皇岛市行政审批局信用科工作人员介绍，根据相关政策，受到行政处罚的企业在“信用中国”网站公示期满后，可以进行信用修复。如果不能及时修复信用信息，企业在参与招投标、争取政策资金、税收优惠、申报荣誉称号等方面可能会受到影响。为帮助企业主动及时对失信信息进行修复、恢复正常生产经营，秦皇岛市推出信用信息修复“3+2+1”工作机制，即3次告知提醒、2级帮办代办、1日办结。

3次告知提醒，即行政处罚机关作出行政处罚时首次告知受处罚企业掌握修复政策、如何修复，提醒企业按时修复，行政处罚信息公示期满时行政处罚机关二次告知提醒，同时信用部门根据全国信用信息共享平台（河北秦皇岛）“双公示”信息，对符合信用修复的企业3次告知提醒。通过告知提醒使企业能够在公示期满时，及时申请信用修复。

2级帮办代办，当企业提出信用修复需求时，行政执法机关在出具《准予信用修复决定书》或《失信行为纠正后的信用信息修复申请表》或其他证明材料时，主动帮助指导企业填写相关材料并积极申请。如果信用修复企业直接向信用部门提出需求时，信用部门将联系作出处罚的机关，帮助企业获取相关证明材料，规范填写修复材料，提交修复申请。

1日办结，国家规定信用修复受理时间3个工作日，审核时间2个工作日。为提升服务效能，秦皇岛市信用部门将受理、审核时间由5个工作日压缩至1个工作日，当日办结。

为使企业掌握新的修复方法、要求，市县两级信用办及行政执法部门还积极开展信用修复培训，并在信用中国河北秦皇岛网站设置信用修复专栏，公示修复条件、流程和培训课件，线上线下培训指导企业开展信用修复。

通过事前告知提醒、事中帮办代办、事后压缩时限，秦皇岛市信用部门帮助企业及时修复失信和重塑良好信用，进一步提高企业修复率，保障企业合法权益。减时增效的信用修复新机制获得了企业的高度评价，提升了企业诚实守信经营意识，规范了市场经济秩序，打造了良好信用环境，进一步优化了营商环境。