“老板，发票额度超了，新入住的客人开不了发票！”

盛夏，山东青岛进入旅游旺季，前来避暑的游客呈“井喷式”增长，正是盈利的好时候，青岛石广酒店管理有限公司法人史永生却急得直跺脚：酒店的发票额度只有50万元，到了旺季根本不够用，很多客人都流失掉了。

无奈之中，史永生硬着头皮给所在辖区的税务局打去了求助电话。

接到电话后，青岛市市南区八大湖税务所所长高伟带着税务服务专员立马赶到酒店。

“你以前注册登记过一家企业，但是这家企业属于非正常注销，影响了你的信用。咱们的纳税信用等级分为A、B、M、C、D五个，你现在的等级是D级，因此，发票额度受到了限制。”原因很快查明，高伟宽慰史永生：“别着急，我们今天就是来‘送政策上门’的。”

“你需要先解决关联的非正常企业的问题，再提交信用修复申请。”根据史永生的实际情况，税务服务专员实施了“一对一信息修复辅导”，史永生在解除关联企业的非正常状态后，通过电子税务局线上提交了申请，信用等级从D级修复为M级。纳税信用修复后，他的发票增额申请也很快通过，难题得到了解决。

“失信会带来发票额度受限、无法办理信用贷款等问题，制约企业发展。”青岛市市南区税务局纳税服务科副科长董晓虹表示，在实际工作中，他们通过对辖区内D级纳税人进行画像分析发现，75.58%的D级纳税人是由于不了解政策规定等非主观故意原因导致的失信，有的即使已经纠正了失信行为，也未及时申请信用修复，亟须政府部门“上前一步”服务，加强纠错修复提醒。

基于此，青岛市市南区创新探索出“精准画像—拆解处置—融合放大”纳税信用修复“三步走”工作机制，分批次、分阶段开展有差别的信用修复辅导工作。通过对辖区内近3年纳税人纳税信用评价结果、7342户D级纳税人纳税信用档案深入调研、建模画像，制作了规范统一的信用修复判断流程图，仅3个月就为183户纳税人完成信用等级修复，助力企业重塑信用资产，减轻经营负担。