【典型案例】重庆涪陵:创新政府信用治理体系,赋能政务服务提质增效
发文机构:信用鹤岗
来源 :中国信用
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发布时间:2026-03-12 10:01
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近日,市民打开重庆市涪陵区“合同履约系统”可以看到,登记合同:467份、4685227.44万元;履约提示合同:42份、284.53万元;履约预警合同:36份、426.96万元;失信预警合同:13份、135.52万元。”2025年,涪陵区以数字化改革为抓手,将政府采购、招投标等重点领域1500余份合同,全面纳入合同履约监管系统,实现签约、履约、预警、记录全流程线上管控,系统自动跟踪履约进度,对逾期履约等情况实时触发违约预警,精准锁定失信风险点。
近年来,涪陵区坚持以诚信政府建设为引领,立足区域发展实际与城乡融合发展需求,构建“精准发现—科学评价—深度治理”全链条政府信用治理体系,通过机制创新、数字赋能、精准施策破解信用监管难题,以政务诚信引领营商环境持续优化,形成具有重庆辨识度、涪陵辨识度的可推广实践样本,为区域高质量发展注入强劲信用动能。
“数字赋能+三级贯通”,构建失信线索精准发现机制。畅通“线上+线下”多元投诉渠道,依托数字重庆“市—区—镇街”三级治理中心搭建失信线索快速流转平台,群众与企业通过政务服务热线、网络投诉平台、线下窗口等方式反馈政府违约失信问题,线索经中心统一归集后,按职责分工直达对应部门和镇街核实处置,平均流转时间压缩至1个工作日,核实处置率达100%,确保失信线索“早发现、快流转、严核实”,为政府信用治理筑牢源头基础。
“多维指标+科学量化”,建立政府公共信用评价体系。在精准发现线索基础上,构建涵盖依法行政、政务公开、勤政高效、守信践诺、荣誉信息五大维度的评价体系,细化10余项具体标准,实现政务服务全领域覆盖。通过整合“渝快办”“渝快政”政务服务两端平台、“渝悦·信用”应用、部门垂直系统等数据资源,采用“自动采集+人工核验”模式,对各级政府信用状况量化打分、动态评级。严格执行评价结果公示反馈机制,确保评价规范透明,推动政府信用管理从“定性判断”向“定量评价”转变,为失信治理提供科学依据。
“考核挂钩+专项整治”,深化失信治理成果转化应用。强化评价结果刚性约束,将其纳入部门绩效考核与评优评先核心依据,倒逼守信践诺意识提升。对照《重庆市涪陵区开展重点领域失信问题专项治理工作方案》,针对招投标、政府采购等问题集中领域开展专项整治,建立问题台账、明确时限、销号管理,通过约谈提醒、通报批评等举措推动失信问题整改完成率达98%。总结治理经验,健全信用修复、承诺、动态监管等长效机制,形成“评价—应用—整改—提升”良性循环。2025年,全区建立抽查台账99个,对15个项目现场检查并责令整改,债务融资领域“零违规”,政府合同履约率达100%,政策兑现及时率、招商引资承诺落地率分别达100%、98%以上,政府公信力持续提升,为优化营商环境提供坚实保障。