为深入贯彻落实省委、省政府决策部署，强化对“高效办成一件事”工作的统筹推进。鹤岗市营商环境局于近期召开“高效办成一件事”工作落实会议。会议由市营商环境局局长何立珠同志主持，市营商环境局党组成员、市政务服务中心主任徐立国同志、市政务服务中心副主任张冬同志及政务服务科、市政务服务中心相关科室负责人、各县（区）营商环境局局长参会。会上传达了省营商环境局下发的关于“高效办成一件事”相关通知内容，并安排部署近期关于“高效办成一件事”相关重点工作。

会议强调，要依托“高效办成一件事”工作，突出工作重点。一是严格贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）和《黑龙江省人民政府关于进一步优化政务服务提升行政效能推动 “高效办成一件事” 的指导意见》（黑政发〔2024〕6号）文件要求，切实提升我市“高效办成一件事”运行质效；二是“高效办成一件事”要在各级政务服务中心高效集成办理，实现办事流程最优化、材料最简化、成本最小化；三是企业群众前来办事时，咨询引导和窗口工作人员要做到对业务解答清晰，杜绝“一问三不知”等现象；四是要继续加大业务培训力度，提高窗口工作人员业务水平，引导群众线上办事。

会议要求，一是各级政务服务中心咨询、引导人员要熟知已上线的“高效办成一件事”相关业务涉及的事项，引导到“高效办成一件事”综合受理窗口，确保办事企业群众咨询时能解答到位、引导到位；二是“高效办成一件事”综合受理窗口要通过一体化平台进行受理，无法在一体化平台受理的事项要及时用政务服务网、全省事APP为办事企业群众提供帮办代办服务；三是对于已上线的“高效办成一件事”办事指南“简易版”内容，窗口人员要熟练解答申请材料、办理事项等内容，并与12345热线形成联动机制，全流程形成闭环；四是各级政务服务中心要对“高效办成一件事”相关内容做好宣传，确保办事企业群众熟知“高效办成一件事”事项，从而知晓、愿意通过一件事渠道进行办理；五是各县（区）参照《鹤岗市县区政务服务中心“高效办成一件事”问题整改台账》逐项进行认领，并在限期内完成整改。