按照市委市政府优化营商环境领导小组《通知》要求，市应急管理局结合新情况、新变化，采取四项措施，全力推进职权范围内“办事不求人”工作。

    建章立制，制定“最多跑一次”方案。该局印发了《鹤岗市应急管理局“最多跑一次”实施方案》，在权限内全面梳理了群众和企业办事“最多跑一次”事项，成熟一批、公布一批，切实增强群众和企业的获得感。目前，权限内的危险化学品建设项目安全设施设计审查，非煤矿山建设项目安全设施设计审查，危险化学品经营企业安全生产许可证首次、延期审批，非煤矿山企业安全生产许可首次、延期审批及烟花爆竹批发企业许可证核发五项行政许可已列入该局第一批群众和企业“最多跑一次”事项清单，并在门户网站上向社会公布，并全力推动“零跑动”事项的有效实施。

    细化工作服务事项，制定服务指南。在权限内认真梳理细化工作服务事项，明确办理条件、办理要件、办理流程及承诺时限，平均时限压缩70%以上，实际工作压缩到80%以上，把非煤矿山安全生产许可从45日压缩到承诺13日办结，实际3个工作日已完成。危险化学品经营许可从30日压缩到承诺9日办结，实际2个工作日内完成。根据细化工作服务事项，制定了45项服务指南，计110页、21597字，使企业一目了然，使权力公开透明运行，为实现“办事不求人”奠定了良好的基础。

    全力以赴，推进一体化平台建设。在时间紧任务重的情况下，组织工作人员加班加点在一体化平台上完成了当时17项政务职能认领工作，又细化工作职能拆解出具体45项办理业务职能，按照要求在系统中完成了功能配置。目前该局在平台上开通了行政确认、行政许可、信息公开、行政奖励、公共服务等五项职能。群众和企业能够通过网上提交申请书和相关材料，审核通过后直接办理业务，实行网上申请、网上受理，实现“办事不求人”。

    公开承诺，主动接受社会公众监督。全力完成市营商局年度“办事不求人”行动计划、负面清单、监督电话、“办事不求人”承诺书在市政务服务网上公示，以单位电子屏、微信、抖音等形式宣传“办事不求人”承诺、办事指南，营造良好的“办事不求人”氛围，主动接受社会公众监督。