开展领导干部“走流程”是优化营商环境、推进群众“办事不求人”工作的重要举措，鹤岗市公安局坚持民本思维，推动领导干部以群众身份“换位”体验办事流程，力争找准企业群众最盼、最急的问题，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让人民群众享有更多获得感、幸福感和安全感。

    一、迅速转变角色，“走”出示范。坚持一把手走在前，做在先。鹤岗市副市长、公安局党委书记、局长、督察长陈伟宏以普通办事员身份，通过深入鹤岗市人民办事中心户政大厅了解业务量、办证流程及全市派出所身份证办理相关事宜等具情况，提出了在全市户籍派出所增加办理身份证受理点。目前市区20个派出所已开通身份证办理业务，本市居民在任意派出所均可办理身份证换领、补领业务，共受理身份证办理业务3798个，切实打通服务群众“最后一公里”。陈伟宏同志先后深入谕霖射击场、征楠煤化工有限公司、中海油华鹤煤化有限公司对安全生产工作进行督导检查。每到一处，他都详细了解企业运行、产能产值和安全生产等情况，与企业负责人就枪支弹药管理、煤炭开采供应、员工生活服务等方面进行探讨交流，认真询问对企业存在的困难问题和对公安机关的意见建议。

    二、敢于直面问题，“走”出质量。领导干部在“走流程”过程中，坚持问题导向，杜绝“走形式”“一走了之”。自开展领导干部“走流程”活动以来，全局各级领导干部都以一名普通群众的身份深入办事大厅和派出所户籍窗口，从咨询到办理，全面了解窗口服务业务的便民利民措施，亲身体验每一个环节。今年以来，全局领导干部走访34人次，共发现问题30个,经过分类梳理汇总，对于能够立即整改的问题29个，已立行立改；对于需要进一步推动解决的问题1个,目前正在推进解决中。鹤岗市公安局通过领导干部“走流程”及时发现问题，解决问题，持续提升服务质效，真真正正为百姓办实事、解难题。

    三、强化整改落实，“走”出实效。领导干部在“走流程”以来，窗口单位相继推出便民利企举措。市局户政支队推广应用“平安龙江”APP软件，实行户籍业务网上申请、邮寄材料“不见面”办理。全市通过互联网+平台预约户籍业务35776个，申报户籍业1754个，互联网+直办业务16个，受理群众咨询128条。出入境管理处主动服务我市以石墨烯为代表的高端科技研发、生产机构和企业，为来鹤工作的外国人由原来的180天工作签证改为有效期5年的工作类居留许可，解决外籍人才因签证有效期短而频繁出境入境的问题。交警支队为鹤岗市翔达汽贸有限公司提供前置服务，积极回应企业关切。为公交公司10台新车办理集中注册登记业务，使车辆尽快投入运营，最大限度节约企业时间、经济成本，切实解决好企业“急难愁盼”问题。

    四、浓厚宣传氛围，“走”出声势。今年以来，全局共刊发助企扶商、优化营商环境类宣传稿件109篇，被中央级媒体采用发布13篇，省级、市（县）级媒体发布96篇。市公安局与《鹤岗日报》《鹤岗电视台》联合开办了“创建枫桥式公安派出所”栏目，定期刊发助企扶商、优化营商环境的稿件。10月，在鹤岗市电视台播出《市公安局兴安分局:用贴心服务助力项目建设》，其中《鹤岗市公安局“五个结合”优化营商环境 护航发展大局》在中新网、东北网、法制日报、百度APP、平安黑龙江、龙头新闻等媒体刊发；《黑龙江省鹤岗市公安局出入境管理处实现“三大提升”》《黑龙江省鹤岗市公安局交警支队事故处理大队拓宽便民措施 彰显为民真情》在人民法制网、平安龙江建设刊发；《黑龙江省鹤岗市公安局户籍窗口启用居民身份证电子支付业务新功能》在人民法制网、黑龙江日报刊发；《鹤岗市公安局兴安分局优化营商环境用实招、求实效》在人民日报、中国日报、法治日报等刊发，进一步浓厚优化营商环境舆论氛围。