今年以来，鹤岗市向阳区胜利南翼街道办事处以“打造优质政务环境、助推营商环境建设”为宗旨，采取多项措施，着力提升政务服务水平，切实改善营商环境、推动经济发展。

优化服务窗口，提升管理水平。胜利南翼街道办事处紧紧围绕“为民、务实、便捷、高效”这一主题，成立文化卫生健康服务、综合行政执法、便民服务、退役军人服务、社会治安综合治理5个中心，优化整合现有服务窗口，培养“一岗多能”，实现“一窗式”“一站式”服务。同时，完善政务服务窗口管理制度，最大限度提升便民服务效能，基本实现了群众“跑一趟、办结所有事”的便民服务目标。

创新服务模式，提升服务实效。一是对日常服务审批事项、办事流程、办理地点等，向群众进行广泛宣传，制作、发放了便民服务卡。二是针对辖区特殊困难群体和行动不便群众，由办事处、社区干部进行业务代理。实现了“让数据多跑腿、让群众不跑路”目标。