创新服务模式 鹤岗市优化营商环境再升级
今年，产权科牢牢把握服务这条主线，牢固树立以人民为中心的发展思想，高标准、高质量做好《不动产权证书》办理工作。推动办照大厅软件、硬件提档升级，环境温馨、设施完善，实现办照大厅登记、审核、缮证、税务“一窗受理，并行办理”的工作方式，让群众有更好的办事体验。
1月14日，为进一步优化办事环境，提高办照效率，提供更加优质高效的服务，产权科组织人员加班加点对服务办照大厅进行全面升级改造。
办公系统全线升级后，为了使工作人员尽快熟悉业务受理操作流程，特邀请不动产登记中心工作人员前来指导业务受理工作。
1月19日，焕然一新的办事大厅如期面向棚户区百姓开放。通过改造升级，大厅窗口由原来的5个增加到现在的10个，由原来的分步受理变成一窗口受理；窗口改造布局充分考虑相关联的业务，设立受理窗口、税务窗口、维修资金窗口、发证窗口、便民窗口，同时二、三楼还设有审核、善证室、档案室，可提供“一站式”“一窗口”“一件事一次办”特色服务，办事效率提升80%以上。
升级后的办事环境更加舒适。充分考虑办事群众的便利和舒适度，将一楼办事大厅中央公共区域改造成群众等候休息区，方便老、弱、病、残、孕等行动不便的百姓休息等候，同时还设置饮水机、急救箱等方便百姓急需使用。
