为进一步提升工农区政务服务中心工作人员的职业素养和服务能力，加强窗口单位作风建设，优化政务服务环境，树立中心的良好形象。近日，工农区政务服务中心组织开展政务服务文明礼仪专项培训活动，围绕工农区能力作风提升年和创建文明城市有关文件精神，加强对窗口工作人员政务服务文明礼仪学习，切实改进作风，以良好的精神面貌服务办事群众，提高为民服务水平，打造群众满意的服务窗口。

培训现场，礼仪老师通过讲解、案例分析、现场演示、一对一指导等方式，从礼仪概述、职业规范形象、社交礼仪、政务服务礼仪等方面进行了培训，为窗口工作人员上了一堂形象生动的服务礼仪课，并结合典型案例与参训人员进行现场互动，进一步增强了对窗口标准化礼仪服务重要性的认识。一直以来，工农区政务服务中心高度重视窗口工作人员文明礼仪教育，要求窗口工作人员整齐着装、挂牌上岗、文明用语、热情服务，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等突出问题，无庸懒散拖现象。同时大力推进政务服务“一网一门一次”改革，全面提升政务服务审批质量和效能，努力营造良好的营商环境。

下一步，区政务服务中心将以此次培训为契机，增强窗口工作人员文明礼仪服务的意识和沟通能力,内提素质外树形象，强化宗旨意识，提升服务质效，用规范的政务服务礼仪，不断拓展“我为群众办实事”的实践活动，以规范的公务礼仪和过硬的业务能力，进一步提升群众满意度、获得感。