政务服务质量关系百姓办事幸福指数。兴安区政务服务大厅持续优化服务流程，全面推行政务服务便利化、条件标准化、流程科学化、设备智能化，让“小窗口”提供“暖服务”。

在兴安区政务服务大厅，红旗镇政府人事助理韩莹每个月都要来为“三支一扶”人员交纳各种保险，虽然是跨部门办事，但每次来办事，她印象最深的就是一个“快”。

进一扇门，能办600多项事儿，事儿办得多，服务也跟得上。兴安区政务服务大厅“老年人窗口”，主要是为在外居住和独居的本地居民办理异地就医备案。

兴安区政务服务大厅把惠企政策二维码张贴上墙，通过扫码，在微信小程序上查看惠企政策。同时增设“帮办代办”窗口，通过帮助企业沟通要素部门，为企业提供咨询答疑、风险提示服务，让企业办事顺畅，当好服务企业的“店小二”。

兴安区政务服务大厅通过“容缺受理”服务，帮助群众免费复印打印证件，减少群众跑腿频率。推行政务服务“一窗式综合受理”统一开展咨询代办、综合受理、审批流转、引导讲解等服务，缩短办事流程，提高办事效率。

通过办事群众反馈和办事需求，兴安区政务服务大厅还增设了“水电气暖”民生服务和交通违章查询等高频事项服务。目前，兴安区政务服务大厅进驻区级政务服务事项603项，日办件量达四百余件。