为进一步提升兴安区政务服务大厅工作人员的职业素养和服务能力，加强窗口单位作风建设，优化政务服务环境，7月12日，兴安区政务服务大厅邀请鹤岗市诚远劳务派遣公司为大厅窗口工作人员进行政务服务礼仪专题培训，切实改进作风，以良好的精神面貌服务办事群众，提高为民服务水平，打造群众满意的服务窗口。

培训现场，礼仪老师讲解了政务服务中的窗口礼仪、言语礼仪、站姿礼仪、服饰礼仪等方面的礼仪知识，帮助大家强化服务意识，规范服务行为，建立规范化、精细化的行为标准，实现“优质、高效、积极”的工作宗旨。为窗口工作人员上了一堂形象生动的服务礼仪课，进一步增强了对窗口标准化礼仪服务重要性的认识。一直以来，兴安区政务服务大厅高度重视窗口工作人员文明礼仪教育，要求窗口工作人员文明用语、热情服务，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等突出问题现象的发生。

下一步，兴安区政务服务大厅将以此次培训为契机，以群众需求为导向，继续优化服务流程，不断提高窗口工作人员的素养和服务水平，优化政务服务环境。窗口工作人员将学习到的礼仪知识运用到实际工作当中，确保工作人员仪表整洁、文明用语、礼貌待人、规范服务，真正杜绝“门难进、脸难看、事难办”的不良作风现象，以一流的窗口服务展现兴安文明形象。

政务服务大厅工作人员纷纷表示，此次培训内容对提升个人形象和政务形象，增强政务工作的沟通与服务能力具有积极的引导作用，促使他们在今后工作中，做到以礼仪促规范、以规范增实效，切实提高工作能力和服务水平，让办事企业和群众感受到“兴安政务”的贴心、用心、热心的服务。