近日，市公安局相关领导及科室负责人应邀做客“民声热线”节目，就交通安全、户籍、出入境、治安、便民服务等方面的热点疑难问题现场进行解答。
　　节目过程中，播放了“民声热线”栏目组记者采访的“遇到网诈真假警察该如何分辨”“孩子户口在外地能在鹤岗办理身份证吗”“境外中国公民更换驾驶证有疑虑”“楼上跑水我家遭殃亟待解决”“火车进站时交通拥堵乱象谁来管”等问题短片，各相关科室负责人现场就上述问题作出了解答。同时，就热线电话问题“未成年人入住宾馆有什么规定”“最近我和朋友做生意投入一万元，生意没谈成，钱也不给我，我报案了，想问一下多久有回音”，及留言板“想去国外一趟，办护照现在有什么新变化”等问题进行了逐一解答。并表示，将尽最大努力解决好广大百姓期盼和关切的问题。
　　节目最后，市公安局领导表示，对于大家反映的问题，他们将纳入“四个体系”，清单式整改，保证件件有着落、事事有回音。在今后的工作中，将持续深化能力作风建设，以更高质量的服务、更高水平的执法、更高效的工作，让人民群众有更多更直接更实在的获得感。（记者 王宇飞）