东山区政务服务大厅充分考虑服务对象的多样性，针对办理频率高的事项设置办事服务指南二维码墙，前来办事的群众或企业只要扫码就能查阅到详细的办事流程。同时，为了规范窗口服务，东山区政务服务大厅制定了《东山区政务服务大厅窗口人员服务规范》等10项规章制度，为企业群众提供优质高效的服务，实现了让数据多跑路，群众少跑腿。
　　据了解，东山区政务服务大厅办公面积约450平方米，进驻16个业务部门，设置了25个服务窗口，共进驻665项政务服务事项，平均日接待约200人次左右。(记者 朱诗文)