“新生儿医保怎么办理？需要哪些材料？”“市场主体办理营业执照需要准备什么手续？”……这些看似简单的问题也许会难住不少人，但却难不住鹤岗市兴安区的居民们。企业群众办事的获得感与满意度，是检验政务服务质效最直观的体现。

近日，兴安区营商局以“工作落实年”活动为契机，持续深化“放管服”改革，创新推出政务服务“码上告知”服务，将一次性告知服务作为“一件事一次办”改革和政务公开的重要手段，促进政务服务便民化。

“码上告知”服务，聚集了市场局、人社局、医保局、卫健局、住建局等14家进驻单位300余项高频政务服务进驻事项，编制成二维码，做成服务指南展现在办事企业与群众面前。即，如果企业群众想了解某项办理业务，只需打开手机微信扫一扫功能，对准相应单位的二维码，即可在手机终端获取到相应办事指南，一次性了解办事环节、办事依据、所需材料、办理时间等内容。兴安区政务服务中心在详细列明事项办理的基础要素信息和咨询服务信息的同时，主动延伸服务链条，将惠企政策等关联服务汇总整合，以便捷化的功能为办事人提供更优质的服务，以人性化、标准化的服务为企业群众提供更专业的指导。“码上告知”将与“窗口告知”“网上告知”并驾齐驱，多形态的服务实体经济、服务企业群众。

兴安区营商局及政务服务中心将以更优质、更高效、更便捷的服务，以实干实绩擦亮“办事不求人，兴安好办事”品牌。

通讯员：段明志；摄影：段明志；编辑：王宗华；审核：赵宇清；统筹：王白石