鹤岗市积极运用“云理念”、“云技术”创新数字化履职方式，依托“视频办”云端服务体系，为全市在营企业提供一键享受远程线上“云提醒、云指导、云办理”智慧便利“云预警”全链条服务，切实优化企业群众办事流程，不断提升企业诚信度。

提供“云提醒”服务。企业通过一键点击“远程协助”按钮，与云坐席工作人员远程视频实时沟通，云坐席工作人员根据公共信用报告、市信用信息共享平台归集的企业失信信息等，进行分析研究，对企业信用预警进行量化，生成企业信用预警报告，并通过邮件向企业推送，实现企业信用状况预先提醒。

提供“云指导”服务。营商环境部门云坐席工作人员结合企业信用预警报告，对企进行政策解读、办事指引，针对企业存在的信用问题给出合理化建议，明确信用修复时限、申请条件、申请材料、申请标准，帮助企业提升诚信指标，同时对有失信行为的企业指导“云办理”路径。

提供“云办理”服务。通过共享操作界面、双屏互动等“手把手”交互方式，进行业务咨询、技术指导、政企沟通，为企业提供导办帮办、协办代办服务，让企业足不出户、身处异地也可享受到线下实体窗口直接、高效的优质服务，帮助企业降低办事成本，提高办事效率。

鹤岗市聚焦信用预警全链条服务，推动实现远程不见面、无接触式办理。目前，全市300余户企业安装了云办助手服务平台，通过企业信用“云预警”全链条服务实现云提醒、云指导43次，云办理15次，企业由“被动”变“主动”，以良好信用为企业发展赋能。