“以前办理食品经营许可证，需要等上五天。现在一天就能拿到手，比之前快多了！”不久前，一位向市市场监管局东山分局赠送锦旗的办事群众，难掩喜悦地感慨道。

这一变化，正是鹤岗市纪委监委以精准监督推动政务服务提速增效的生动缩影。聚焦企业群众“急难愁盼”问题，市纪委监委将优化民生服务事项办理流程列为整治重点，以强有力的“硬监督”提升政务服务“软实力”，全力推动政务环境和营商环境建设再上新台阶。

立足“监督的再监督”职责定位，市纪委监委积极创新构建“纪检监察机关抵近监督+职能部门联席共治”协作机制，充分发挥“专责+专业”的协同优势。紧盯窗口“多头跑”、服务不规范等问题，监督力量常态化下沉一线，定期梳理平台投诉与流程堵点，实施“点对点”精准督办，重点跟进问题解决和整改落实情况，以严督实改倒逼政务服务效能持续提升。

市纪委监委会同市营商环境建设监督局成立“双专班”，以民生事项办理为“突破口”，联合推进“高效办成一件事”改革、政务服务中心提档升级等重点任务。通过联动机制推动职能部门细化服务举措、加强关键节点引导，目前已完成国家及省级层面部署的“高效办成一件事”任务56项，累计减少办理时限1300余个工作日，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。

民生服务无小事，政务效能系民心。下一步，市纪委监委将继续强化监督职能，以“日常监督+专项督察”，推动政务服务持续优化，以务实举措为优化营商环境、增进民生福祉添力赋能。