为全面提高窗口服务人员的业务能力和作风素养，光宇办采取亮承诺、重学习、宣成果“三条举措”大力推进诚信窗口建设。

各窗口单位严格按照承诺办理时限办结各项业务，在每个服务窗口设置“好差评”评价二维码，在大厅和窗口显著位置展示窗口服务承诺和监督投诉电话，全面接受群众监督。

各窗口单位组织工作人员积极学习《黑龙江省社会信用条例》，从基本内容、职业素养、职业意识等方面进一步加强了工作人员的诚信服务理念，组织大厅工作人员签订《诚信承诺书》，树立诚信为民的良好形象。

以光宇办服务大厅为宣传阵地，深入开展诚信政务宣传，让群众切实看见窗口工作人员在风容风纪、文明用语、服务质量上的提升和转变，用实际行动不断提高群众的满意度。组织各社区窗口单位开展诚信宣传活动，利用电子屏、办事指南等多种形式开展宣传工作。