为了进一步提高政务服务大厅的诚信度和公信力，提升窗口人员的诚信意识和服务水平，推动社会信用体系建设，兴安区于近日开展了“诚信宣传进大厅”主题活动。本次活动旨在通过多种形式的宣传教育和培训，树立窗口工作人员诚信服务理念，进一步树立优质窗口形象，提升政务服务效能营造兴安政务诚实、守信、自律、互信的信用环境，加强窗口人员的诚信管理，提高群众对政务服务的满意度和信任度，打造“兴安好办事”服务品牌，营造优质高效的政务服务环境。

一、开展宣传教育+兴安兴商卡+信易云

兴安区制作宣传海报、宣传手册和宣传视频等资料，张贴在政务服务大厅的显眼位置，并通过LED显示屏滚动播放诚信宣传标语和政务服务标准等内容。同时，利用微信公众号等社交媒体平台发布诚信宣传文章，扩大活动影响力。

二、落实诚信服务措施

兴安区政务服务大厅坚持落实首问负责制，即第一个接待办事群众的窗口人员要全程跟踪办理过程，及时答复群众疑问，确保群众办事顺畅。推行一次性告知制，窗口人员要一次性告知办事群众所需材料、办事流程、办结时限等信息，减少群众重复跑路的时间和精力。同时，加强窗口人员的监督管理，建立健全窗口人员的监督管理机制，对窗口人员的服务质量和诚信状况进行定期评估，对存在问题的窗口人员进行教育和整改。通过这些措施的实施，增强窗口人员的诚信意识和服务水平，办事群众对兴安区政务服务中心的信任感和满意度也得到了提升。

下一步，兴安区政务服务大厅将进一步重视政务诚信建设工作，加强政务诚信教育培训和宣传力度，提升政务诚信重视程度和认知水平，进一步优化营商环境、激发全社会活力、打造全民守信等方面发挥积极作用，助推兴安诚信建设高质量发展。