在25日召开的2019中国城市信用建设高峰论坛——信用科技和信用场景发展创新与应用平行分论坛上，中国经济信息社联合贝壳找房启动“信易住”行动，以更好地打造居住服务业信用平台，促进行业高质量发展。

　　随着住房市场逐步进入存量时代，房地产经纪机构作为居住服务领域专业的住房交易服务商，作用日益凸显，规模快速扩大。但由于行业标准规范建设较为滞后，发展基础比较薄弱，居住服务业面临的诚信问题较为突出，加强信用建设具有紧迫性和必要性。

　　事实上，社会信用只有实现与社会和经济的联通，不断增强人民的获得感、幸福感、安全感，才能推动经济社会发展、赢得未来。

　　据了解，2018年中国城市信用建设高峰论坛启动了“信易+”系列项目，旨在重点民生领域拓展社会化、市场化守信激励措施，让守信激励引领市民的新生活、新时尚、新面貌，让市民切身体会到“诚信让城市更便利”。此次“信易住”行动是“信易+”在居住领域的创新应用，通过信用、科技与居住应用场景联通，以信用保障买房、租房交易的安全，更好地满足城镇居民美好居住生活。

　　近年来，贝壳找房将企业定位为“科技驱动的新居住服务平台”，致力于以技术推动居住服务品质和信用建设发展。贝壳找房党委书记、副总裁季烨表示，居住服务行业是重要的民生领域，信用建设将有效推动居住服务行业提质升级和创新发展。

　　“构建品质的正循环是居住服务行业存在的基础，以对用户好为出发点的合作思维是信用建设的根本目的。”季烨说，在居住服务领域，信息技术、产业互联网的发展将人、房、客的关系通过数据连接从线下转移到线上。基于为用户提供更高效、更具品质的服务与体验，贝壳找房通过建立统一的规则为平台上的商户赋能。同时，倡导房地产经纪人在尊重房源信息充分共享规则前提下，通过诚信合作、专业分工，从源头上解决无序竞争带来的行业顽疾，与平台伙伴共同打造行业品质标准，满足消费者在居住、社区交互和房屋管理等方面的新需求，塑造行业优质生态。

　　据了解，为搭建平台信用数据基础，贝壳找房已打造覆盖325个城市、46万个小区、近两亿套真实房屋数据的“楼盘字典”；自主研发了三维实景智能扫描设备及VR场景构建算法，实现VR实景看房、讲房和带看等全新交互场景，并借助“交易流程可视化2.0”等信用产品，增强服务者和消费者之间的信任关系和良性互动。此外，贝壳找房强化平台信用管理模式，通过开展信用评价、规范和运用红黑名单、实施联合奖惩、做好信用修复、推进专项治理等方式，严格平台从业人员、入驻商家准入标准，规范平台从业人员行为，塑造诚实守信的职业形象，打造坚实有力的平台信用。

　　推动居住服务业信用建设，规范居住服务业的市场秩序，优化营商环境，更好地提升人民群众对于美好居住的获得感和幸福感，需要政府、企业、社会形成合力。

　　“未来，贝壳找房将推进‘信易住’行动在城市落地，通过优先办理、降低门槛、简化程序等形式激励守信行为，持续致力于平台信用体系建设，为推动居住服务行业信用建设贡献力量。”季烨说。