南山区税务局围绕第30个税收宣传月“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题,深入开展便民办税春风行动,进一步延伸税收宣传触角,做好为民办实事工作。
区局始终以纳税人缴费人为中心,以问题为导向,多措并举优化服务,着力解决纳税人、缴费人办税缴费过程中的痛点、堵点、难点问题,不断优化营商环境,提升纳税人满意度和获得感,持续推动税收治理和服务创新深度融合,将有温度的服务融入到办税全过程,于细节中体现纳服人的情感关怀。打造“双智”办税新模式,利用“纳税人之家”自助办税服务区,推广“线上线下,人工智能”为一体的智能办税、智慧办税新模式,实现办税服务厅从传统的窗口办理业务单一功能,向线上体验、辅导、自助和预约办税等综合功能的转型升级,根据不同功能区配置所需的机器设施,增加和更新计算机、打印机平板电脑、电子显示屏等,配备2台24小时自助办税终端设备,一台电子发票查验开具打印一体机,8台自助终端、8台外网计算机,实现便捷化办税,进一步刷新辖区内外纳税人缴费人办理业务体验。大力推广电子税务局和自助办税终端、建立24小时自助办税厅,让纳税人多走网路少走马路;为推进便利办税,进一步落实“办税不求人”,积极推行延时服务、预约服务、错峰办税、容缺办税,能一次办结的决不让纳税人缴费人跑第二次,落实好“最后一公里”。
南山区税务局将紧紧围绕税收宣传月主题,聚焦各项便民办税缴费服务措施,将最新的税收优惠政策传播到千家万户,为推动经济社会高质量发展、实现“十四五”良好开局贡献税务力量。