为全面提高窗口服务人员的业务能力和作风素养,南山区政务服务中心于9月4日开展亮承诺、重学习、易查询、宣成果“四条举措”,大力推进诚信窗口建设工作。
南山区政务服务中心组织工作人员积极学习《黑龙江省社会信用条例》,从基本内容、职业素养、职业意识等方面进一步加强了工作人员的诚信服务理念,组织大厅工作人员签订《诚信承诺书》,树立诚信为民的良好形象。中心设立“信用核查区”,鼓励引导办事群众通过“信用核查区”自助电脑查询信用状况,进一步提升政务服务水平,推动市场主体自我约束、诚信经营,有效避免失信行为的发生。
今后南山将继续以政务中心服务大厅为宣传主阵地,深入开展诚信政务宣传,让群众切实看见窗口工作人员在风容风纪、文明用语、服务质量上的提升和转变,用实际行动不断提高群众的满意度。