近日，兴安区营商局以“诚信进大厅”宣传活动为契机，以帮办代办服务为依托，以“诚信+陪同服务”为抓手，坚持将政务诚信建设作为服务企业群众的重点，采取针对性强、覆盖面大、效果明显的政务服务举措，用心用情、高质高效做好诚信宣传服务工作，帮助群众办实事、解难题、增福祉，切实优化营商环境，提升企业群众满意度。

主动服务，当好首席诚信“宣传员”。设立首席诚信“宣传员”，通过政务服务中心LED显示屏滚动播放诚信教育宣传片，向办事群众面对面讲解、发放诚信宣传单，引导办事群众树立诚信意识；通过开展政务诚信专题培训，组织窗口工作人员学习《黑龙江省社会信用条例》，强化“诚实守信、履约践诺”观念，让诚信深入人心，营造“为民服务兑现承诺，坚守初心彰显形象”的良好氛围。

靠前服务，干好诚信专区“联络员”。在政务服务中心设置信用核查区，并提供精准咨询、诚信引导、帮办代办等“保姆式”服务，工作人员通过面对面交流的方式，向群众普及信用知识、解读信用政策、介绍信用修复流程等，增强群众的信用意识和维权能力。梳理帮办代办服务事项，健全帮办代办服务队伍，将诚信贯穿于政务服务始终，严格落实“服务承诺制、限时办结制、一次性告知制”等制度，营造诚信、公正、高效的政务服务环境。

优化服务，做好诚信受理“业务员”。设立“信用修复一件事”窗口，为办事群众提供常态化业务受理服务的同时，进一步强化诚信服务意识、跑出诚信业务受理“加速度”，让“难办的事”办得了、“办不成的事”办得成，破解企业群众办事痛点、难点、堵点问题，做到“件件有落实，事事有回音”，以优良的作风助推政务服务工作有序开展。实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化，最大限度利企便民，用政务服务工作的“服务指数”换取群众的“满意指数”和企业的“信任指数”。

下一步，兴安区将持续开展诚信宣传活动，不断丰富活动形式和内容，持续提升窗口工作人员的服务质量和服务效能，提高社会公众的诚信意识和信用水平，进一步加大诚信体系建设力度，推动信用体系建设再上新台阶，助力营商环境再优化、再提升。