为助力推进鹤岗市社会信用体系建设工作，优化辖区医疗行业营商环境。近日来，鹤岗市向阳区卫生健康局依托诚信“三进”系列活动，持续加强机关干部和辖区医疗机构诚信教育，推动向阳区卫健领域信用建设工作向纵深发展。

诚信教育进机关。向阳区卫健局组织全体干部职工专题学习《黑龙江省社会信用条例》，通过集中研讨的形式结合卫健行业特点深入解读信用管理要求与法律责任，重点围绕医疗执业信用规范、政务诚信典型案例等内容开展专题讨论。同时以诚信人物、诚信案例等典型模范故事为教育载体，通过真实案例倡导干部职工在平时工作生活中说诚信话、干诚信事、做诚信人，认真践行“以诚信为荣，以失信为耻”的行为准则，在生活、工作中起表率作用。

诚信服务进大厅。向阳区卫健局以政务服务大厅为主阵地，围绕“诚信服务、群众满意”目标，组织为群众服务工作人员开展专题教育培训，引导工作人员树牢“言必信、行必果”的服务理念。同步落实“三公开双公示”机制（公开服务标准、公开办事流程、公开监督渠道，公示行政许可、公示行政处罚），严格落实限时办结等制度，在业务办理中实行“零推诿、零差错、零投诉”信用管理，推动群众服务从“能办”向“好办”转变，切实以政务诚信提升群众获得感。

诚信宣传进企业。为进一步提升医疗服务质量水平，确保各医疗机构依法依规诚信执业，切实保障群众就医安全。向阳区卫健局召集全区个体医疗机构，围绕个体诊所、卫生所管理规范，从机构名称、资质许可、执业地点等多个方面进行详细讲解。明确要求医疗机构人员资质、执业地点、医疗设施等要严格符合标准。对医疗服务与管理、药品管理、应急管理等工作提出具体要求。再次叮嘱医疗机构要规范开展诊疗、依法依规执业、医疗废物处置等方面，用典型案例深刻剖析各医疗机构可能存在的违法违规问题，以案促改、以案释法，为各医疗机构敲响警钟。同时对辖区三家公立社区卫生服务中心及易发医患矛盾的个体医疗机构进行谈话提醒，督促社区卫生服务中心要严格落实各项服务制度，保障基本公共卫生服务质量；提醒易发医患矛盾的个体医疗机构要落实落细各项诊疗制度，提升服务患者态度和能力，防止医患矛盾事件发生。

通过此次诚信“三进”系列教育活动，向阳区卫生健康局切实将诚信理念内化为干部职工的职业准则，外化为服务群众的实际行动。下一步，向阳区卫生健康局将持续深化诚信教育与工作实践融合，通过常态化开展诚信文化宣传、规范化落实信用管理制度、长效化推进政务诚信建设，全面提升卫生健康系统公信力，以诚信底色擦亮为群众服务名片，为优化营商环境、构建和谐诚信社会提供坚实保障。