新年伊始,为进一步筑牢政务诚信根基，1月13日，鹤岗市南山区营商局开展了”诚信进大厅“宣传活动，将诚信理念融入政务服务全流程，为新一年的便民服务工作注入强劲动力。

大厅工作人员统一进行诚信服务培训，学习条例内容和服务规范，要求做到热情接待、耐心解答、高效办理，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。在帮办区设置“码上诚信”展示牌，方便群众监督评价。对于守信企业和个人，提供“绿色通道”、优先办理等便利服务；对于失信行为，严格按照条例规定进行处理，形成“守信光荣、失信可耻”的导向 。

此外由大厅工作人员和帮办区的工作人员组成的“诚信宣讲队”，让“窗口+宣讲”联动服务更有温度。在窗口服务间隙“见缝插针”讲解信用政策，用“唠家常”的方式现场答疑。将“诚信做人、诚信做事”的宗旨内化于心、外化于行。

此次诚信培训，不仅夯实了大厅工作人员的思想根基，更明确了新一年的服务方向。我们南山区政务服务中心将以此次培训为契机，进一步完善诚信服务机制，规范服务流程，提升服务水平，让诚信之花绽放在大厅的每个角落。