人无信不立，政无信不威。政务服务大厅是政府联系群众的第一窗口，窗口人员的诚信素养直接关系到政府公信力。为进一步加强政务队伍职业道德建设，提升窗口人员依法依规、守信履职的意识，近日，鹤岗市东山区营商环境建设监督局组织开展了“诚信进大厅”专题培训活动，将诚信教育融入日常服务规范，以队伍“含信量”提升政务“软实力”。

活动中，区营商局围绕《黑龙江省社会信用条例》及政务诚信相关要求，对区政务服务大厅全体工作人员进行集中宣讲培训。培训聚焦“依法依规办事”“履约践诺责任”“窗口服务言行规范”等重点内容，通过对比守信激励与失信警示案例，生动阐释“诚信是政务服务第一准则”的理念，引导工作人员对照岗位职责自查自省，切实将诚信意识内化于心、外化于行。同时，区政务服务大厅在LED屏滚动播放政务诚信警示片，营造“时时讲诚信、事事守信用”的浓厚氛围，让每一位窗口人员时刻绷紧诚信之弦。

以诚立厅，以信赋能。此次培训不仅强化了窗口人员“履职必守信、承诺必兑现”的责任感，更推动政务服务质量与队伍诚信素养同步提升。下一步，东山区营商环境建设监督局将常态化开展政务诚信教育，持续完善大厅服务人员信用考核机制，以队伍诚信建设的“硬功夫”擦亮政务服务“金字招牌”，用政府诚信的“信用指数”换取群众的“信任指数”。