第一季度鹤岗好人榜 |赵钰，有困难找社区有问题找我们

第一季度鹤岗好人榜 |赵钰，有困难找社区 有问题找我们

赵钰，女，1990年8月出生，本科学历，群众，鹤岗市东山区鹤翔社区网格员。

最初到社区工作，她对社区工作一无所知，从逐步了解，到开展工作，直至轻车熟路，一路走来，她收获了居民满满的信任和支持，让她深深的感受到社区工作的魅力和自身的价值。她始终保持一名社区工作者员应有的品质，全心全意，脚踏实地的为居民办实事，办好事。她敬业的工作态度和多年工作经历，使她成长很快，成为了一名受居民欢迎的社区工作者，也让她真正爱上了社区这份工作。

赵钰所在的鹤翔社区老年人居多，而她所负责的子佳小区更是如此，且小区地理位置特殊，需要爬一个又长又陡带急转弯的大坡或者一条又长又陡的楼梯，尤其是冬天，真的是“如履薄冰”，常常使居民 “望坡生畏”“望梯生寒”，同时又距离社区办公场所较远，考虑到这些实际困难，赵钰摸索出了一套专属于鹤翔社区（子佳国际小区）的工作方法——“走动式工作法”。就是结合社区网格化管理工作，每天都要抽出时间走进居民家中，在聊天中了解居民的困惑和难处，耐心听取居民反映的热点问题、意见和建议，同时在走动过程中查看社区的环境卫生、治安状况、安全隐患，并将所看、所听、所问的各种情况记录并落实。“走动式工作法”的开展使得社区居民办事更便捷，不仅提高了社区的工作效率，更受到了居民群众的称赞，真正实现了服务居民“零距离”。

2021年5月23日下午，赵钰在疫情防控排查入户时发现子佳国际小区14、15号楼前小广场路面凸起，土地裸露在外。小区内老年人较多，这样不仅影响美观，路面不平也容易摔倒。她及时将此情况上报社区党委，同时通过走访了解到此处地面是由于电业局检查线路导致，后因为接连雨天，路面修整搁置。为解决此问题社区书记多次找到相关部门和负责单位沟通，并且与物业负责人、电业局负责人等相关人员进行实地查看，协商解决办法。经协商，计划由电业局出资，物业和社区协助共同完成道路硬化工作。经过大家分工合作、齐心协力，通过5天时间的努力于5月28日上午路面已修整完毕。

有一次，赵钰收到群众反映子佳小区17号楼楼道和单元门口乱堆乱放存在较大安全隐患问题，需要进行清理，及时消除安全隐患。她经过实地查看，发现17号楼2单元楼道和门前堆满了纸板、塑料、木材、废旧物等易燃物品，经进一步了解，系本栋楼一老人常年从外拾来废品堆放在楼道所致，并伴有难闻的气味，影响邻居的生活和出行。经赵钰和社区书记多方协调，联合辖区民警、物业，并与老人家属沟通，详细讲解楼道乱堆乱放存在的安全隐患以及发生火情导致的严重后果，最后将废品清理干净，消除了安全隐患。

2021年11月22日，鹤岗市迎来暴雪天气，她第一时间就将预警信息通过居民微信群告知广大居民。降雪后，本该是周末在家休息陪孩子的她，毅然加入到清雪的队伍中。今年的冬天格外的冷，但她那小小的身躯，仿佛蕴含着巨大的能量，在厚厚的积雪中一铲接一铲地为居民出行开辟出一条道路，并且协助辖区内沿街商户清理门前积雪，同时还不忘提示过往居民注意安全。清雪后，她不顾身体上的疲惫，第一时间对所辖住户进行走访排查，在寒潮天气下，主动救助困难群众，以“居民事无小事”为原则，为特殊人群提供送生活用品等服务，同时保持电话畅通，确保救助有门、受助及时。

作为一名普通的社区工作者，在疫情防控工作中，赵钰负责子佳社区全部1403户住户的人员摸排、各类信息报送和轮守值班工作。她每天都是迎着太阳出发，顶着星辰回家，工作强度大，思想压力大，她没叫过一声苦，喊过一声累，挨家挨户入户进行排查、隔离、登记、采集核酸等工作，对于不理解事态严重性的群众，她积极开展宣传教育，告知群众当前疫情形势，提醒群众做好自身防护，及时接种疫苗。“有问题找社区，有问题找我们”是她常常挂在口头的一句话。

社区的工作是琐碎的，社区的岗位是平凡的，赵钰说，选择社区不后悔，因为居民们早已把她当做家人，她付出的同时也收获了居民给她的爱与信任。