马超,女,1986年5月出生,中共党员,现任向阳区光明街道和平社区党委书记、居委会主任。
作为一名社区党委书记,马超始终牢记为民初心,凡事亲力亲为,努力为辖区居民办实事、解难题;她心系群众、真情奉献,贴心关爱辖区孤老,切实解决老人们的生活难题;她立足本职岗位,不断改进工作方式,积极探索党建引领基层治理的新路径,推动基层治理再上新台阶。2024年7月19日,辖区新华街21号楼一楼商户反映楼内的下水总管道堵塞,导致污水外溢,不仅影响了本楼居民的正常用水,污水还淹了货架上的货物,希望社区帮忙协调维修。马超了解情况后,第一时间带领工作人员来到现场,挨家挨户的敲门,同时电话联系外出居民,耐心地与居民沟通协调。但是整个21号楼只有一半居民同意维修,而且部分住户还不耐烦地说,“上班呢,下班回家再说吧”,工作就此陷入僵局。即使这样,马超也不放弃,在楼上楼下来回奔波了十来趟,在她的努力下,起初不同意的住户们同意一起解决了。然后,她就在楼下等着其他住户下班,等到他们晚上7点多回家时,马超已经在楼下耐心地等了6个多小时,业主们被她的敬业行为深深感动了。终于,在当天晚上9点多维修好了下水管道,楼下聚集的本楼居民纷纷向马超表示感谢,她只是笑着说了句,“解决了就行,别耽误大家用水就好”。面对此类老旧楼“顽疾”,马超就是这样日复一日、亲力亲为、尽职尽责地一一解决,逐步成为了群众心中名副其实的“超人主任”。
马超总是这样说“居民群众的事即便在小,对于我们来说,也是天大的事”。辖区内有位孤寡老人徐晓光,他一直未婚、无儿无女、孤身一人。2024年4月初,他意外摔倒,无人照料。马超知道后,赶紧给老人送去医院,并安慰老人,“大爷,别担心,先上医院,没有亲人,我们就是您的亲人”。她还积极为老人申请了必要的生活救助,每天来看望老人,为他送去了衣物,让老人有事就跟她说,打消了老人的后顾之忧。6月4日,老人康复出院后外出遛弯时迷路了,马超在居民群中看到了老人的照片,此时徐大爷正无措地坐在地上,她赶紧来到老人身边,安抚好老人情绪后,把老人送回了家。就是这样一幕幕平凡的场景,就是这样一件件为民服务的小事,就是这样一颗火热热的真心,在一点一滴的奉献中不断地温暖着、关爱着每一个需要帮助的人。
通过经常与居民交心谈心,马超了解到当前群众工作要不断创新、与时俱进,才能不断满足群众日益增长的精神文化需求。于是,她从实际出发,结合工作要求和居民日常生活,打造了社区原创短视频品牌《和平微剧场》,用一部手机从社区内外拍进了小区单元,从大街小巷拍到了广阔天地,系列短视频内容包含了文化、公益、节水、教育学习、健康科普等多种宣传主题,收看受众覆盖了辖区各年龄段居民群体,获得了群众的广泛关注,其作品《和平微剧场文明交通篇》在鹤岗市“文明让生活更美好”主题公益广告征集展示活动中被评为三等奖。马超还十分注重孩子们的健康成长,2023年初,她带头组建了鹤岗市首支公益性的青少年研学团队,带领孩子们在武警部队、法院、消防队等多地留下研学足迹。这些活动不仅深受孩子们的喜爱,还收获了家长们的广泛好评,至今已开展研学活动30余次,获益未成年人已达1200余人。
一直以来,马超始终坚持“以人民为中心”的服务宗旨,相继提出了“红黄管家”、“快乐五圈”、“5G联盟”等一系列惠民利民的基层特色品牌,不断在基层的火热实践中诠释着敬业奉献的精神内涵,为更好的服务辖区居民群众默默地贡献着自己的力量。