近一个时期以来，由于我省部分地区出现了疫情，导致社区全体工作人员一直忙于疫情防控人员排查当中，但有时也不得不抽出时间去解决群众的一些烦心事。近日，成龙社区的组团1号楼居民到社区反映，因楼上住户房屋漏水，导致他所在的三楼出现渗水情况，供暖也达不到正常指标，影响了正常生活。但苦于四楼住户经常外出，联系不顺畅，解决态度也并不积极，于是到社区寻求帮助。成龙社区党委书记、社区主任张新了解情况后第一时间上门查看，主动联系相邻住户，启动了社区议事大厅，处理渗水问题。最终，经协商由社区牵头联系专业维修人员，居民均摊费用，让渗水事件落下帷幕。与此同时，为了让供热问题也能得到解决，张新还多次同居民到热力公司寻求帮助，协商解决供热难题。现在屋子暖了，百姓的心也暖了，“烦心事”也画上了一个圆满的句号。

 自党史学习教育以来，新南街道办事处成龙社区结合“我为群众办实事”实践活动，把群众关切作为办实事第一步，察实情、听民声，用心、用情、用力解决群众的大事、小事、烦心事。鲜艳的锦旗格外醒目，社区工作者用实际行动温暖人心，以全心全意为人民服务为出发点，为增强居民对社区的归属感拼尽全力。