为进一步提升政务服务水平，增强政务服务效能，同时为广大在校大学生提供社会实践平台，使其进一步了解政务服务，助力优化兴安区营商环境，让青年成为政务服务的“质检员”，舆论宣传的“传声筒”，锻炼其综合素质和社会责任感，兴安区营商环境建设监督局、兴安区政务服务中心组织开展了大学生“政务服务体验员”到政务服务中心体验政务服务活动。

兴安区营商环境建设监督局局长王欣向第一批次六名大学生“政务服务体验员”颁发了聘书，并强调了开展本次活动的意义和如何进一步做好政务工作，希望各位大学生“政务服务体验员”要保持对政务服务工作的关心关注，当好“宣传员”，把政务服务的各项改革政策及时向企业群众作好宣传，让改革举措家喻户晓、人人皆知；当好“信息员”，及时反馈企业群众对政务服务工作呼声、需求和期盼，畅所欲言、广献良策；当好“服务员”，保持热情、主动的服务态度，对待办事人要耐心细致，尽力尽责为人民群众服务。

在活动的体验中，一位王阿姨到兴安区政务服务中心办理退休业务，由于不懂操作流程，所需材料并没有准备齐全，大学生“政务服务体验员”姚欣燃第一时间对王阿姨提供了“帮办代办”服务，帮助王阿姨复印业务办理所需材料，填写申请表，带领王阿姨到退休一件事窗口不到10分钟就完成了申请流程。业务办理完毕后，王阿姨对大学生帮办代办员的暖心服务和窗口工作人员的高效服务给予了充分的认可。王阿姨表示“现在服务真是太贴心了，本以为要很麻烦，没想到来到这里，还有帮代办人员全程提供服务，真是太方便太周到了！在工作人员的帮助下，我顺利办结了所有业务手续，真是太好了。整个办事过程真正做到了热心接待、耐心解答、细心办理、暖心服务。”

王阿姨的案例仅仅是兴安区政务服务中心帮代办服务日常工作的一个缩影。在这里，“办事有速度、服务有温度”不是一句简单的口号，而是真正践行到每天的实际工作中。兴安区政务服务中心将锚定“兴安好办事、兴安办好事”目标，进一步强化服务意识、提升服务水平，提高服务效率，为广大企业群众提供更加阳光、高效、便捷、暖心的政务服务。