为深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实金融惠民工作部署，中国人民银行鹤岗市分行坚守征信为民核心理念，以保护金融消费者征信权益、提升征信服务质效为着力点，创新打造“红领金”宣传品牌矩阵，下沉基层一线开展场景化、一对一精准征信宣传，有效提升群众征信素养、诚信意识和维权能力，为地方社会信用体系建设注入新动能。

一、深耕基层宣传阵地，夯实全民诚信根基

中国人民银行鹤岗市分行立足本地实际，深耕基层宣传阵地，打破传统厅堂宣传的时空局限，构建“下沉式、场景化、精准化”宣传矩阵。工作人员深入早市等人员密集区域，面向沿街摊贩、过往市民开展接地气、零距离的征信知识普及服务。一是转变宣传理念。摒弃刻板理论宣讲，采用“通俗化解读、案例化阐释、互动化交流”的方式，将征信核心功能与实用价值转化为群众听得懂、记得住、用得上的实用知识，让“信用即无形财富”理念深入人心。二是畅通服务渠道。针对群众高频疑问，系统介绍征信官方查询地址、线下网点、线上APP等正规查询渠道，现场指导群众掌握征信查询基本方法，切实解决群众查征信的日常需求，让征信知识真正便民利民惠民。

二、强化权益科普引导，筑牢风险防范屏障

聚焦当前征信修复诈骗多发频发、群众辨别能力不足、维权渠道不清等突出问题，中国人民银行鹤岗市分行坚持“预防为先+宣教结合”原则，着力提升群众征信风险防范意识和维权能力。一是普及官方维权渠道。重点宣传征信异议申诉、差错更正、问题反馈等官方维权途径，引导群众树立主动护信、合法维权的意识。二是揭示诈骗套路陷阱。深度拆解各类征信修复诈骗套路，明确告知群众不存在“付费修复征信”的正规渠道，所有第三方有偿修复均为骗局，提醒群众摒弃侥幸心理，坚决抵制各类征信诈骗。三是构建长效防范机制。通过沉浸式互动宣传，切实提升群众风险辨识、防范意识和维权能力，推动“守信、护信、懂维权”的诚信理念蔚然成风。

三、精准衔接修复新政，释放征信惠民红利

中国人民银行鹤岗市分行坚持善始善终、闭环落实，扎实做好政策收尾衔接和落地保障工作。一是源头预防失信风险。依托“红领金”基层宣传场景，同步宣讲按时履约、定期查信、拒绝征信代办等良好用信小妙招，引导群众养成规范用信习惯，从源头减少逾期失信行为，巩固信用修复工作成果。二是提升服务保障能力。聚焦征信服务提质增效，持续优化征信查询保障、群众咨询应答、数据核查处理、舆情应急处置等核心工作能力，构建规范化、常态化征信服务机制，积极回应社会各界关切。三是确保政策落地见效。全力保障一次性信用修复政策平稳收官、落地见效，切实释放惠民红利，帮助群众重塑良好信用，提升金融服务获得感和满意度。

下一步，中国人民银行鹤岗市分行将持续坚守征信为民初心，深耕“红领金”宣传品牌矩阵，精准落实各项征信惠民政策举措，不断优化服务流程、提升服务质效，以暖心、高效、规范的征信服务守护群众征信权益，助力地方社会信用体系高质量发展，营造诚实守信、安全有序的金融生态环境。